Dostava proizvoda
Intera d.o.o. vrši dostavu proizvoda na teritoriji Bosne i Hercegovine putem pouzdanih dostavnih službi.
Naš cilj je da vaša narudžba bude obrađena i isporučena brzo, sigurno i profesionalno.
Vrijeme isporuke
Vrijeme dostave zavisi od:
- dostupnosti proizvoda
- lokacije isporuke
- vremena obrade narudžbe
Većina narudžbi se obrađuje i šalje u roku od 1 do 3 radna dana, dok sama dostava obično traje od 24 do 72 sata nakon slanja pošiljke.
Za proizvode koji nisu trenutno dostupni na stanju, kupac će biti blagovremeno obaviješten.
Troškovi dostave
Troškovi dostave mogu zavisiti od:
- ukupne vrijednosti narudžbe
- težine i dimenzija proizvoda
- lokacije isporuke
Tačan iznos dostave prikazuje se prilikom završetka kupovine.
Obrada narudžbe
Nakon uspješno izvršene kupovine:
- Kupac dobija potvrdu narudžbe
- Narudžba se obrađuje i priprema za slanje
- Pošiljka se predaje dostavnoj službi
- Kupac dobija informacije o statusu isporuke
Status narudžbe
Status svoje narudžbe možete pratiti putem:
- korisničkog naloga (ukoliko je registrovan)
- e-mail obavijesti
- kontaktiranja naše korisničke podrške
Mogući statusi narudžbe:
- Na čekanju
- U obradi
- Poslano
- Isporučeno
- Otkazano
Oštećenja prilikom dostave
Molimo kupce da po prijemu pošiljke pregledaju paket.
Ukoliko primijetite:
- fizičko oštećenje paketa
- oštećen proizvod
- neispravan ili pogrešan artikal
potrebno je da nas kontaktirate u najkraćem roku uz fotografije oštećenja.
Neuspjela dostava
U slučaju da dostavna služba ne uspije izvršiti isporuku, kupac može biti kontaktiran radi dogovora novog termina dostave.
Intera d.o.o. ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana:
- netačno unesenim podacima
- nemogućnošću dostavne službe da stupi u kontakt sa primaocem
- višom silom ili vanrednim okolnostima
Kontakt podrška
Za sva pitanja vezana za dostavu i status narudžbe možete nas kontaktirati putem kontakt forme ili kontakt informacija dostupnih na web stranici.
Intera d.o.o.