Dobrodošli u Centar za pomoć kompanije Intera d.o.o.
Tu smo da vam pružimo sve potrebne informacije vezane za kupovinu, dostavu, plaćanje, reklamacije i korištenje naše web stranice.
Narudžbe i kupovina
Kako izvršiti narudžbu?
Kupovinu možete izvršiti jednostavno putem naše web stranice:
- Dodajte proizvode u korpu
- Unesite podatke za dostavu
- Odaberite način plaćanja
- Potvrdite narudžbu
Nakon uspješne narudžbe dobićete potvrdu putem e-maila ili telefona.
Dostava
Koliko traje dostava?
Vrijeme dostave zavisi od dostupnosti proizvoda i lokacije isporuke. Većina narudžbi bude isporučena u roku od nekoliko radnih dana.
Kako mogu pratiti svoju pošiljku?
Nakon slanja pošiljke možete dobiti informacije o statusu dostave putem naše korisničke podrške ili dostavne službe.
Plaćanje
Podržavamo više načina plaćanja, uključujući:
- plaćanje pouzećem
- bankovnu uplatu
- online plaćanje (ukoliko je omogućeno)
Sve online transakcije obrađuju se putem sigurnih sistema za plaćanje.
Povrat i reklamacije
Ukoliko želite izvršiti povrat proizvoda ili prijaviti reklamaciju:
- Kontaktirajte našu korisničku podršku
- Navedite broj narudžbe
- Opišite problem i po potrebi priložite fotografije
Više informacija možete pronaći na stranici Politika povrata i reklamacija.
Često postavljana pitanja
Da li su proizvodi dostupni odmah?
Dostupnost proizvoda prikazana je na web stranici, ali može zavisiti od stanja zaliha kod dobavljača.
Da li nudite pomoć pri odabiru proizvoda?
Da. Naš tim vam može pomoći pri izboru odgovarajućih proizvoda za vaš dom ili poslovni prostor.
Mogu li izmijeniti narudžbu nakon potvrde?
Ukoliko narudžba još nije obrađena ili poslana, moguće su određene izmjene. Kontaktirajte nas što prije.
Kontakt podrška
Za sva dodatna pitanja ili pomoć možete nas kontaktirati putem:
- kontakt forme na web stranici
- e-mail adrese
- telefona navedenog na stranici Kontakt
Naš tim će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
Intera d.o.o.
Vaš partner za moderan i funkcionalan enterijer.